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FAQ

¿Cuándo llegará mi pedido?

Depende de la empresa de transporte elegida y del servicio de mensajería. Disponemos de una amplia gama de servicios de mensajería en las principales ciudades, y suelen tardar entre 1 y 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.




¿Hay envíos al extranjero?

Actualmente, las empresas de mensajería contratadas realizan entregas dentro del país y en un conjunto de ciudades concretas, en la página de entrega aparecen todas las ciudades a las que llega el representante de la empresa de mensajería.


Puedes solicitar la entrega en el extranjero al equipo de la tienda a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y los precios de las empresas de transporte internacionales que no están registradas actualmente en la tienda.




¿En caso de defecto de fabricación en el producto?

Debe consultar y leer la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio, y en el caso de un defecto de fabricación que se haya acordado devolver, el valor del envío de la empresa así como el envío de la devolución correrán a cargo del cliente, pero el valor del producto no correrá a cargo del cliente según la política de devoluciones.




Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay algún descuento?

La tienda ofrece servicio de entrega para grandes cantidades en caso de pedido y hay un descuento de hasta el 10-20% en algunos productos, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de la página Contáctenos y preguntar acerca de las cantidades y descuentos